РосБизнесСофт CRM

	О РосБизнесСофт CRM
	Решение задач с CRM
	Преимущества CRM
	Функциональность CRM
	OLAP система отчетов
	Отзывы клиентов
	Цены и варианты поставки

Презентация CRM

	Демо-версия CRM
	Заказать БЕСПЛАТНУЮ презентацию CRM системы в офис
	Слайд-тур по CRM
	Скачать презентацию CRM системы
	Буклет о РосБизнесСофт CRM

Отраслевые CRM-решения

	Оптовая торговля
	Розничная торговля
	Интернет-магазин
	Типография
	Логистика
	Сервисный центр
	Учебный центр
	Телекоммуникация
	Мебель
	Насосное оборудование
	Сертификация
	Дистрибьюция

Интеграция

	1С: Бухгалтерией (Управление Торговлей, УПП и т.д.)
	Мини-АТС Panasonic и Samsung
	Интернет-магазинами и web-сайтами
	Платежными системами (Visa Electron, MasterCard)
	Сканером штрих-кодов на базе iPhone 4G и iPod
	Системой контроля и управления доступом (СКУД)

Сервис

	Задать вопрос
	Заказать звонок
	Техническая поддержка

Партнерам

Отправить заявку

CRM

	Что такое СRМ система?
	Видео-уроки о CRM системах
	Для чего нужна CRM растущему бизнесу?
	Аналитика
	Тематические статьи о CRM
	Определить потенциал своей компании

	Интернет-решения

Что такое CRM?

РосБизнесСофт CRM – это система работы с клиентами на протяжении всего их жизненного цикла, направленная на достижение следующих целей:

	создание, поддержание и развитие долгосрочных отношений с существующими и потенциальными клиентами
	Распространение информации о клиентах в масштабе всей компании
	Минимизация человеческого фактора при работе с клиентами. Автоматизация рутинных операций
	Абсолютная прозрачность деятельности в сферах продаж, маркетинга и клиентского обслуживания

Подробнее о CRM системе

Интеграция с 1С

Бухгалтерия 8.1 (7.7),
Управление Торговлей 8.1, Торговля и склад (7.7.)

Благодаря "ноу-хау" интеграции РосБизнесСофт CRM и 1С: Бухгалтерии (Управление Торговлей, Торговля и склад) позволяет оперативно синхронизировать данные в 1C и CRM. Вашим сотрудникам не придется работать в двух программах одновременно...Подробнее

Наши награды

Отзывы партнеров

С компанией РосБизнесСофт мы работаем уже более 2-х лет. За это время нашими общими усилиями был разработан уникальный продукт на российском рынке CRM решений. РосБизнесСофт CRM отличает высокое качество и очевидная эффективность. Это больше, чем просто CRM. Система обладает огромным функционалом и большой гибкостью, что позволяет ей легко интегрироваться с любой бухгалтерской программой или Интернет-магазином...Подробнее об интеграции CRM системы

Рожков Игорь, директор "Синадонт"
(1C-Франчази)

Отзывы клиентов


	На этапе активного роста бизнеса перед нами встала остро задача автоматизации работы с клиентами. Требовалась комплексная система автоматизации продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и логистики. При этом требовалась web-ориентированная CRM система, так это дает сразу несколько плюсов... Подробнее

CRM и 1С-Битрикс

РосБизнесСофт CRM имеет гибкую архитектуру, что позволяет ей легко интегрироваться с любыми CMS системами (в т.ч. Битрикс) и интернет-магазинами. Подробнее

Наши партнеры

История CRM

В первой половине 90-х годов мир начал завоевывать модный термин CRM (Customer Relationship Мanagement) — управление отношениями с клиентами. Впрочем, на самом деле в основе этого подхода лежат два принципа, известные вот уже более ста лет: во-первых, использование современных технологий способствует повышению эффективности труда продавцов, и во-вторых, лучше продает товары тот, кто лучше знает своих покупателей. Этому способствует как раз CRM система.

К концу XIX столетия промышленная революция привела к резкому росту и удешевлению промышленного производства. Вот тогда-то представители деловых кругов и попытались перестроить формировавшуюся на протяжении многих веков технологию продаж на основе системного подхода, благодаря которому им удалось добиться высокой эффективности производства.

Основатель компании National Cash Register Генри Паттерсон в 1884 году получил известность благодаря тому, что обобщил приемы, используемые при организации торговли, и ввел понятия территории сбыта и товарных квот. В 1911 году участник олимпийских соревнований по плаванию и сотрудник рекламной службы газеты Chicago Tribune Генри Джемисон «Джем» Хэнди решил заняться изучением причин, по которым покупатели приобретают те или иные товары, и довести результаты своего исследования до продавцов (crm система). Он справедливо полагал, что использование специальных лекционных плакатов и фильмов даст его приверженцам фору перед действующими в соответствии с привычными шаблонами продавцами, которые придерживаются тактики «улыбок и начищенных ботинок».

Подробнее

Основные преимущества РосБизнесСофт CRM

– полностью Web-ориентированная система (технология «тонкий клиент»).

Доступ к РБС-CRM может осуществляться из любой точки мира 24 часа в сутки по защищенному каналу связи.

РБС-CRM позволяет вести учет по нескольким организациям заказчика раздельно

РБС-CRM поддерживает холдинговую структуру: один контрагент может иметь несколько юридических лиц. Отчетность предоставляется, как по холдингу, так и по каждому юридическому лицу

РБС-CRM позволяет менеджеру по продажам вести бухгалтерскую отчетность не выходя из системы: выставление счетов, печать и проводка в 1С отгрузочных документов (счетов-фактур, накладных, актов выполненных работ и т.д.)

В РБС-CRM реализована полная интеграция с 1С: «Бухгалтерия», «Управление торговлей» (версии 7.7, 8.0). В результате чего менеджеры оперативно видят информацию о поступление товара на склад, об оплате счетов, обновление цен номенклатуры и т.д. Подробнее

Благодаря интеграции РБС-СRM и 1С, Вам не придется покупать дополнительные лицензии 1С на каждый компьютер менеджера, т.к. вся деятельность ими будет вестись непосредственно в CRM

РБС-СRM позволяет вести отдельно или совместно с 1С складской учет товаров

РБС-СRM включает в себя мощный модуль Складского учета (ERP). Благодаря чему менеджеры в реальном времени могут контролировать степень готовности товара к отгрузке на складе.

Встроенный в систему календарь позволяет менеджерам более эффективно планировать свою деятельность, так и отслеживать мероприятия, проводимые в компании (например, назначение совещаний)

Используя РБС-CRM менеджеры могут автоматически отправлять все деловые документы по факсу или электронной почте

РБС-CRM позволяет оперативно осуществлять документооборот внутри Компании и ее филиалов.

РБС-CRM интегрированная с инженерной системой документооборота PDM®

РБС-CRM может быть интегрирована с любым интренет-магазином или корпоративным порталом компании. Заказы товара с сайта автоматически будут попадать в CRM, а потом в 1С: Бухгалтерия или Управление Торговлей. Подробнее

РБС-CRM оптимизирует взаимоотношения с территориально удаленными филиалами компании. Заказы, счета, отгрузочные документы приходят в режиме реального времени CRM и бухгалтерию.

РБС-CRM имеет мощную встроенную OLAP систему, которая позволяет легко генерировать отчеты на основе данных из РосБизнесСофт CRM и 1С: Бухгалтерии. Подробнее

РБС-CRM легко интегрируется с корпоративным порталом компании.

Дизайн РБС-CRM можно настроить под любой фирменные стиль Компании.

Статьи о CRM Преимущества РБС CRM Функциональность РБС CRM

Интеграция CRM с 1С (New!) Варианты поставки CRM Заказать демонстрацию CRM

РосБизнеСофт CRM 3.2

	Бесплатная демонстрация CRM

	Мы его приручили!

Новости компании

	[16.05.2012] Внимание клиентов! В связи с профилактическими работами, 19 мая 2012 с 11 до 19 часов часть серверов компании РосБизнеесСофт будут недоступны. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
	[04.05.2012] РосБизнесСофт CRM и Google MAPS Сотрудниками компании был разработан модуль интеграции с сервисом Google MAPS (карты). Готовое решение помогает быстро находить адреса объектов (офисы, склады, филиалы) контрагентов на карте, особенно это полезно при оформлении заявки на Доставку и заявку на Выезд специалиста.
	[12.03.2012] РосБизнеcСофт CRM + Call-center Компания РосБизнесСофт успешно провела интеграцию РосБизнесСофт CRM с мини-АТС Panasonic и Samsung. Данное CRM-решение значительно расширило функциональность базовой CRM системы за счет автоматизации обработки входящих и исходящих звонков. Подробнее
	[12.03.2012] РосБизнесСофт CRM в медицине! Крупная медицинская компания приобрела РосБизнесСофт CRM для автоматизации отдела продаж и закупок согласно разработанной схеме бизнес-процессов.
	[01.03.2012] CRM на службе рекламного бизнеса! Крупное рекламное агентство полного цикла приобретает РосБизнесСофт CRM для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами, а также полной автоматизации бизнес-процесса обработки заказа. Также предусмотрен CRM-модуль для оптимизации налогообложения. Подробности Вы можете узнать у наших менеджеров.
	[29.02.2012] Очередной старт CRM - проекта! Компания РосБизнесСофт запустила очередной CRM-проект в учебном центре для фотографов. Разработанный программный комплекс позволяет в режиме онлайн управлять Курсами (Семинарами, мастер-классами, тренингами), составлять расписание, управлять заказами клиентов, принимать оплату банковскими карточками и т.д.
	[25.01.2012] CRM + платежные системы Компания РосБизнесСофт произвела интеграцию всех своих продуктов с ведущими платежными системами. Это позволило принимать оплату от клиентов по счетам с помощью банковских карточек, Yandex-деньги, WebMoney, SMS, платежных терминалов. Подробнее
	[30.12.2011] C Новым Годом! Команда РосБизнесСофт поздравляет всех своих клиентов с Новым 2012 Годом! И желает Вам здоровья, счастья, успехов, новых идей и побольше лояльных клиентов :)
	[13.12.2011] Старт CRM проекта! Немецкий производитель профессионального оборудования для уборки помещений приобретает РосБизнесСофт CRM для автоматизации работы своего сервисного отдела.
	[13.12.2011] СМИ о нас Журнал Сnews опубликовал очередной рейтинг SaaS решений в России. Продукт компании РосБизнесСофт занял достойное место. Полный рейтинг Вы можете посмотреть по ссылке
	[28.11.2011] Поздравляем победителя! По итогам акции "Планшет в подарок" победителем стал руководитель интернет-магазина "Планета карнавала" - Пиксаев Павел. По решению руководства компании РосБизнесСофт данная акция была продлена до 31 декабря 2011 года, и главным призом в ней стал - Apple iPad 2!
	[28.11.2011] CRM для чартерных перевозок! Компания РосБизнесСофт CRM выиграла тендер на разработку CRM системы для компании, занимающейся организацией чартерных авиа-перевозок в Москве. Особенностью проекта будет разработка многофункционального «Личного кабинета клиента», позволяющая автоматизировать процесс заказа перелета, его согласования, организации, а также оплаты.
	[07.11.2011] РосБизнесСофт CRM попал в ТОP CNEWS! Компания РосБизнеСофт CRM заняла почетное 20-е место в рейтинге SaaS продуктов на российском рынке в 2011 году. Аналитики Cnews отмечают высокий потенциал для развития нашего продукта в будущем.
	[25.10.2011] Планшетник Acer в подарок! С 26 октября по 26 ноября 2011 г. компания РосБизнесСофт CRM проводит акцию «Планшетник за CRM», в которой каждый 50-ый покупатель CRM-системы получает планшетник Acer Iconia Tab A501 16 ГБ с 3G модулем. Подробнее
	[28.09.2011] РосБизнесСофт CRM наступает на восток! Крупный японский производитель станков приобретает РосБизнесСофт CRM для автоматизации отдела продаж и сервиса.
	Подробнее о реализованных проектах Вы можете узнать у наших бизнес-консультантов

Полезно знать

		Затраты на привлечение нового клиента в среднем в 5 раз больше, чем на удержание существующего
		Увеличение процента удержания клиентов на 5% увеличивает прибыль компании на 50-100%
		Около 50% существующих клиентов компании не приносят прибыли компании из-за неэффективности взаимодействия с ними.

	Программы на заказ

	Online Бухгалтерия

	Работа в компании

Вход для клиентов

Основные преимущества РосБизнесСофт CRM

Компания РосБизнесСофт не останавливается на достигнутых результатах и продолжает усовершенствовать CRM систему на благо отечественного бизнеса!