Бухгалтерия 8.1 (7.7),
Управление Торговлей 8.1, Торговля и склад (7.7.)
Благодаря "ноу-хау" интеграции РосБизнесСофт CRM и 1С: Бухгалтерии (Управление Торговлей, Торговля и склад) позволяет оперативно синхронизировать данные в 1C и CRM. Вашим сотрудникам не придется работать в двух программах одновременно...Подробнее
Наши награды
Отзывы партнеров
С компанией РосБизнесСофт мы работаем уже более 2-х лет. За это время нашими общими усилиями был разработан уникальный продукт на российском рынке CRM решений. РосБизнесСофт CRM отличает высокое качество и очевидная эффективность. Это больше, чем просто CRM. Система обладает огромным функционалом и большой гибкостью, что позволяет ей легко интегрироваться с любой бухгалтерской программой или Интернет-магазином...Подробнее об интеграции CRM системы
Рожков Игорь, директор "Синадонт"
(1C-Франчази)
Отзывы клиентов
На этапе активного роста бизнеса перед нами встала остро задача автоматизации работы с клиентами. Требовалась комплексная система автоматизации продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и логистики. При этом требовалась web-ориентированная CRM система, так это дает сразу несколько плюсов... Подробнее
CRM и 1С-Битрикс
РосБизнесСофт CRM имеет гибкую архитектуру, что позволяет ей легко интегрироваться с любыми CMS системами (в т.ч. Битрикс) и интернет-магазинами. Подробнее
Наши партнеры
История CRM
В первой половине 90-х годов мир начал завоевывать модный термин CRM (Customer Relationship Мanagement) — управление отношениями с клиентами. Впрочем, на самом деле в основе этого подхода лежат два принципа, известные вот уже более ста лет: во-первых, использование современных технологий способствует повышению эффективности труда продавцов, и во-вторых, лучше продает товары тот, кто лучше знает своих покупателей. Этому способствует как раз CRM система.
К концу XIX столетия промышленная революция привела к резкому росту и удешевлению промышленного производства. Вот тогда-то представители деловых кругов и попытались перестроить формировавшуюся на протяжении многих веков технологию продаж на основе системного подхода, благодаря которому им удалось добиться высокой эффективности производства.
Основатель компании National Cash Register Генри Паттерсон в 1884 году получил известность благодаря тому, что обобщил приемы, используемые при организации торговли, и ввел понятия территории сбыта и товарных квот. В 1911 году участник олимпийских соревнований по плаванию и сотрудник рекламной службы газеты Chicago Tribune Генри Джемисон «Джем» Хэнди решил заняться изучением причин, по которым покупатели приобретают те или иные товары, и довести результаты своего исследования до продавцов (crm система). Он справедливо полагал, что использование специальных лекционных плакатов и фильмов даст его приверженцам фору перед действующими в соответствии с привычными шаблонами продавцами, которые придерживаются тактики «улыбок и начищенных ботинок». Подробнее
Функциональность РосБизнесСофт CRM
Отличительной особенностью web-платформы РосБизнеСофт CRM является ее функциональность и масштабируемость под конкретные задачи клиентов. Специалисты РосБизнесСофт имеют большой опыт успешного внедрения CRM проектов в различных отраслях.
РосБизнесСофт CRM позволяет:
Вести единую клиентскую базу Вести историю контактов Оперативно составлять и отправлять по почте договоры, выставлять счета, коммерческие предложения Контролировать задолженности контрагентов (дебет/кредит) Вести складские остатки с учетом серий (ГТД, Страна) Печатать кассовые чеки (интеграция с кассовым регистратором компании "ШТРИХ-М"). Формировать, проводить и печатать отгрузочные накладные (ТОРГ-12), счета-фактуры, акты непосредственно из РосБизнесСофт CRM Полная интеграция РосБизнесСофт CRM с 1С: Бухгалтерия (Управление Торговлей, ТиС, УПП, Комплексная) позволяет оперативно синхронизировать данные о контрагентах, счетах, оплатах, отгрузках, остатках на складах и других документах. Вам не нужно покупать дополнительные клиентские лицензии 1С. Вся информация из РосБизнесСофт CRM автоматически передается в одну базу 1С.Это большая экономия на стоимости программного обеспечения!Подробнее... Создавать Интернет-кабинеты для Ваших клиентов И много других интересных вещей :)
Прикладное CRM решение рассчитано в том числе на любые виды торговых операций. Реализованы функции учета: от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов. Решение позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом, независимо от его структуры. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от любой организации, входящей в холдинг.
Краткое описание модулей, входящих в РосБизнесСофт CRM:
Модули
Описание модуля
Контрагенты (клиенты).
Общие сведения
Содержит подробную информации о контрагенте (Название, Тип контрагента, Тип собственности, Как узнали о компании (маркетинг), Ответственный менеджер, Кол-во сотрудников, Уровень лояльности, Адрес головного офиса, Телефоны, Факс, WWW, E-mail и т.д.)
Контактные лица
Подробная информация о контактных лица Контрагента (ФИО, должность, за что отвечает, Телефон рабочий, Сотовый телефон, E-mail, дата рождения (автоматически напоминает) и т.д.)
Адреса объектов
Адреса объектов Контрагента (офис, склад, торговая точка). При оформлении "Заявки на доставку" адреса автоматически подставляются
Реквизиты юридических лиц и ИП
Полное название организации, Юридический адрес, Фактический адрес, ИНН, КПП, ОГРН, Банковские реквизиты (справочник БИК есть). Возможность внесение нескольких юридических лиц клиента (поддержка холдинговой структуры)
Способ доставки
Доставка осуществляется транспортной компанией клиента (название, адрес, контактное лицо, телефон), самовывоз или Ваша курьерская доставка
Условия скидок
Информация о скидках, предоставленных контрагенту
Примечание
Примечания по контрагенту
Приложения
Возможность прикрепления любые типов документов (word, pdf, jpg, png, bmp и др.). Размером до 100 Мб
Коммерческие предложения
Журнал Ком. предложений (КП). Создание/редактирование Ком. предложений, добавление позиций. Программа автоматически формирует текст Ком. предложения c Вашим логотипом, подробным описанием позиций на основе шаблонов. Шаблоны КП Вы можете создавать самостоятельно в разделе Настройка. Образец ком. предложения
Счета
Журнал счетов. Создание/редактирование счетов. Есть возможность выбора от какой Вашей фирмы выставлять и на какое юр. лицо клиента. Есть тип цен, скидки и т.д. Все счета можно автоматически отправить клиентам на почту (причем сразу с печатями и подписями). Контроль оплаты счетов. Образец счета
Договоры
Журнал договоров. Создание/редактирование договоров. Есть возможность выбора от какой Вашей фирмы составлять и на какое юр. лицо клиента. Программа автоматически формирует текст договора со всеми приложениями (спецификация) согласно заданным шаблонам. Шаблоны Вы можете создавать самостоятельно в разделе Настройка. Образец договора
Платежные поручения
Журнал выписок. Все платежные поручения, в т.ч. ПКО фиксируются в этом разделе. При интеграция с кассой (кассовым регистратором компании ШТРИХ-М), все чеки попадают в этот журнал
Модуль работы с кассой
Данные модуль позволяет выполнять все операции с кассой: печать чеков, Х-отчет, Z-отчет, внесение, изъятие денег, возврат и т.д.
Оплата счетов
Данный раздел позволяет контролировать степень оплаты каждого счета в % и в рублевом эквиваленте. В режиме онлайн Вы видите все счета клиентов и привязанные к ним оплаты.
Долги по счетам
Раздел позволяет видеть не только оплаты в разрезе счетов, но и отгрузки по счетам тоже в % и денежном виде. В результате, Вы получаете возможность оперативно контролировать дебиторскую и кредиторскую задолженность всех своих клиентов
Отгрузки
Данный раздел позволяет создавать и распечатывать все необходимые отгрузочные документы клиентов: ТОРГ - 12, Счет-фактура, Расходная накладная, Акт выполненных работ. Образец накладной
Отчеты базовые
Отчеты по продажам, движении товаров по складам, динамика продаж, динамика оплат, отчет по задолженности контрагентов и т.д.
Дополнительные отчеты
Отчеты позволяющие оценить эффективность работы Ваших сотрудников (CRM-модуль) и др.
Сотрудники
Список всех Ваших сотрудников с фотографиями, контактными данными и т.д. Данные раздел позволяет обмениваться короткими сообщениями внутриРосБизнесСофт - Торговля
Продукты (товары/услуги)
Справочник Номенклатуры. Название, единица измерения, подробное описание, условия скидок, типы цен, валюта и т.д.
Склад (приход, перемещение)
Складской модуль. Позволяет фиксировать в программе Приходные накладные от поставщиков и документы перемещения товаров по складам
Склад (комплектация, списание, возврат поставщику, возврат покупателю, оприходование товара)
Расширенный модуль склада включает в себя дополнительные складские документы: (комплектация, списание, возврат поставщику, возврат покупателю, оприходование товара. Все документы можно распечатывать из программы
[16.05.2012]
Внимание клиентов! В связи с профилактическими работами, 19 мая 2012 с 11 до 19 часов часть серверов компании РосБизнеесСофт будут недоступны. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
[04.05.2012]
РосБизнесСофт CRM и Google MAPS Сотрудниками компании был разработан модуль интеграции с сервисом Google MAPS (карты). Готовое решение помогает быстро находить адреса объектов (офисы, склады, филиалы) контрагентов на карте, особенно это полезно при оформлении заявки на Доставку и заявку на Выезд специалиста.
[12.03.2012]
РосБизнеcСофт CRM + Call-center Компания РосБизнесСофт успешно провела интеграцию РосБизнесСофт CRM с мини-АТС Panasonic и Samsung. Данное CRM-решение значительно расширило функциональность базовой CRM системы за счет автоматизации обработки входящих и исходящих звонков. Подробнее
[12.03.2012]
РосБизнесСофт CRM в медицине! Крупная медицинская компания приобрела РосБизнесСофт CRM для автоматизации отдела продаж и закупок согласно разработанной схеме бизнес-процессов.
[01.03.2012]
CRM на службе рекламного бизнеса! Крупное рекламное агентство полного цикла приобретает РосБизнесСофт CRM для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами, а также полной автоматизации бизнес-процесса обработки заказа. Также предусмотрен CRM-модуль для оптимизации налогообложения. Подробности Вы можете узнать у наших менеджеров.
[29.02.2012]
Очередной старт CRM - проекта! Компания РосБизнесСофт запустила очередной CRM-проект в учебном центре для фотографов. Разработанный программный комплекс позволяет в режиме онлайн управлять Курсами (Семинарами, мастер-классами, тренингами), составлять расписание, управлять заказами клиентов, принимать оплату банковскими карточками и т.д.
[25.01.2012]
CRM + платежные системы Компания РосБизнесСофт произвела интеграцию всех своих продуктов с ведущими платежными системами. Это позволило принимать оплату от клиентов по счетам с помощью банковских карточек, Yandex-деньги, WebMoney, SMS, платежных терминалов. Подробнее
[30.12.2011]
C Новым Годом! Команда РосБизнесСофт поздравляет всех своих клиентов с Новым 2012 Годом! И желает Вам здоровья, счастья, успехов, новых идей и побольше лояльных клиентов :)
[13.12.2011]
Старт CRM проекта! Немецкий производитель профессионального оборудования для уборки помещений приобретает РосБизнесСофт CRM для автоматизации работы своего сервисного отдела.
[13.12.2011]
СМИ о нас Журнал Сnews опубликовал очередной рейтинг SaaS решений в России. Продукт компании РосБизнесСофт занял достойное место. Полный рейтинг Вы можете посмотреть по ссылке
[28.11.2011]
Поздравляем победителя! По итогам акции "Планшет в подарок" победителем стал руководитель интернет-магазина "Планета карнавала" - Пиксаев Павел. По решению руководства компании РосБизнесСофт данная акция была продлена до 31 декабря 2011 года, и главным призом в ней стал - Apple iPad 2!
[28.11.2011]
CRM для чартерных перевозок! Компания РосБизнесСофт CRM выиграла тендер на разработку CRM системы для компании, занимающейся организацией чартерных авиа-перевозок в Москве. Особенностью проекта будет разработка многофункционального «Личного кабинета клиента», позволяющая автоматизировать процесс заказа перелета, его согласования, организации, а также оплаты.
[07.11.2011]
РосБизнесСофт CRM попал в ТОP CNEWS! Компания РосБизнеСофт CRM заняла почетное 20-е место в рейтинге SaaS продуктов на российском рынке в 2011 году. Аналитики Cnews отмечают высокий потенциал для развития нашего продукта в будущем.
[25.10.2011]
Планшетник Acer в подарок! С 26 октября по 26 ноября 2011 г. компания РосБизнесСофт CRM проводит акцию «Планшетник за CRM», в которой каждый 50-ый покупатель CRM-системы получает планшетник Acer Iconia Tab A501 16 ГБ с 3G модулем. Подробнее
[28.09.2011]
РосБизнесСофт CRM наступает на восток! Крупный японский производитель станков приобретает РосБизнесСофт CRM для автоматизации отдела продаж и сервиса.
Подробнее о реализованных проектах Вы можете узнать у наших бизнес-консультантов
Полезно знать
Затраты на привлечение нового клиента в среднем в 5 раз больше, чем на удержание существующего
Увеличение процента удержания клиентов на 5% увеличивает прибыль компании на 50-100%
Около 50% существующих клиентов компании не приносят прибыли компании из-за неэффективности взаимодействия с ними.
Вести единую клиентскую базу
